TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.tienda.emsrevolution.com (en adelante, el Sitio Web) que EMS TRAINING SPAIN S.L. (en adelante "Tienda EMS Revolution"), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los "Servicios").
Para realizar una Compra en nuestra página web ha de ser mayor de 18 años.
SEGURIDAD: El sitio Web TIENDA EMS REVOLUTION utiliza técnicas de seguridad de la información aceptadas por la Industria y cuenta con personal especializado en el tratamiento de datos y seguridad informática. Estas medidas están reguladas por Firewalls, Plugins Anti-hack, y servidores con codificación y encriptación para evitar la recopilación, acceso y modificación de los datos manejados en esta web. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que TIENDA EMS REVOLUTION obtenga datos para efecto de la correspondiente autentificación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolos de comunicación segura de tal forma que ningún tercero pueda optar a ellos ni tenga acceso a la información transmitida electrónicamente.
Envíos y devoluciones
1. CONDICIONES DE ENVÍO
El plazo general de envío será de 10 a 12 días naturales desde la recepción del pago. El envío se realizará a través de un servicio de mensajería express, que contará con un número de seguimiento y entrega con firma del receptor. En caso de que el cliente quiera optar por un envío certificado mediante un servicio de Transportes Internacionales dedicado, se le aplicará un cargo adicional, para ello previamente deberá ponerse en contacto con nosotros. Una vez realizado el envío, se le proporcionará un enlace para poder seguir el pedido en línea.
En los gastos de envío se incluyen los gastos de manipulación y empaquetado del producto, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los de transporte son variables en función del peso del paquete. Es aconsejable agrupar los artículos en el mismo pedido, ya que no nos es posible combinar dos pedidos diferentes, lo que supone que se aplicarán gastos de envío a cada pedido.
La empresa EMS TRAINING SPAIN, S.L., pone todos los medios para la protección de los artículos enviados, y no se hace responsable de los daños que pueda sufrir en producto una vez hecho el envío.
Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador, y según las condiciones “FOB”/”FCA”/”CIF” de los Incoterms en su definición de 2010.
EMS TRAINING SPAIN, S.L. podrá enviar las facturas por correo ordinario a la dirección fiscal del comprador, o por e-mail, a la dirección que el comprador comunique. El proceso no prevé firmas o sellos en facturas impresas.
2. GESTIÓN DE ENVASES Y EMBALAJES
De acuerdo con la legislación vigente, la responsabilidad derivada de la gestión de los envases y embalajes comerciales y/o industriales corresponde al último poseedor de los mismos.
3. DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento: La Ley garantiza el derecho a desistir del contrato, sin necesidad de acreditar motivo alguno, durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.
La devolución del producto debe realizarse en el mismo estado en el que se recibió y en el embalaje original.
4. POLÍTICA DE RECLAMACIONES
En caso de productos defectuosos el comprador podrá efectuar la reclamación correspondiente en función de la fecha de reclamación y del tipo de producto. Podrá devolverse el producto en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción, conforme a lo establecido en el punto anterior, y en otro caso se aplicará la garantía legal.
En caso de que el comprador observase algún defecto en la mercancía, deberá hacerlo constar expresamente en el albarán de entrega.
La existencia de una reclamación, no conlleva la suspensión de la obligación de pago de la factura correspondiente.
5. PRECIO Y FORMA DE PAGO
El pago de las mercancías vendidas por EMS TRAINING SPAIN, S.L., se realizará en el plazo de treinta días naturales desde la fecha de la factura, salvo pacto en contrario, que debe formalizarse por escrito.
En el caso de compradores cuyo crédito no esté registrado, el pago se realizará al contado, pudiendo exigir EMS TRAINING SPAIN, S.L. un anticipo parcial o total, en los casos en los que lo considere oportuno.
En caso de aplazamientos o pagos fraccionados, la falta de pago de cualquiera de los plazos facultará a EMS TRAINING SPAIN, S.L. a optar entre declarar el vencimiento anticipado de toda la deuda y exigir su pago inmediato, o recuperar la mercancía, siendo suficiente para ello la mera comunicación y sin necesidad de intervención judicial. Sin perjuicio de lo anterior, el retraso en el pago de cualquiera de los plazos generará para el comprador, sin necesidad de requerimiento, un interés de demora correspondiente al interés legal vigente incrementado en cuatro puntos. Asimismo, serán por cuenta del comprador los gastos de devolución y tramitación. La existencia de una reclamación del comprador en relación al material adquirido no justifica el retraso o el impago de un plazo.
Los precios indicados en las ofertas no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) ni cualesquiera otro que pudiera sustituirle, por lo que se repercutirá de forma separada en la factura correspondiente.
6. GARANTÍAS
Nuestros productos cuentan con una garantía legal de dos años desde la recepción de los mismos, salvo en el caso de los cables, trajes y otros productos cuya vida útil es inferior, por lo que tienen tres meses de garantía, siempre y cuando los equipos y repuestos hayan sido debidamente usados conforme a sus condiciones, características y especificaciones de uso.
La garantía no se aplicará a las averías o defectos generados por una utilización, conservación o manejo indebido o incorrecto, ni a los derivados de las modificaciones que se hayan introducido en los productos sin autorización expresa de EMS TRAINING SPAIN, S.L., ni cuando la instalación se haya efectuado sin seguir las instrucciones o se modifican posteriormente sin su consentimiento.
La garantía cubre la reparación de los productos suministrados, o en su caso la reposición, sin cargo alguno de los mismos.
Para hacer uso de la garantía, el cliente debe hacer llegar a EMS TRAINING SPAIN, S.L. libre de gastos, los productos o piezas originales averiadas o defectuosas. Los gastos de devolución del producto al cliente serán por su cuenta.
En caso de que una vez recibido el producto por EMS TRAINING SPAIN, S.L., si la avería fuese consecuencia de un mal uso del mismo, no podrá beneficiarse de la garantía, siendo por cuenta del comprador los gastos de transporte de retorno.
En ningún caso EMS TRANINIG SPAIN, S.L. se hace responsable de los daños y perjuicios que el comprador pueda sufrir como consecuencia de las averías o defectos de los productos objeto de la garantía, tales como pérdidas de producción, de beneficios o de costes de mano de obra o de capitales entre otros, salvo dolo o negligencia grave directamente imputable a la misma.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para todo conflicto que pudiera surgir en la interpretación, cumplimiento o ejecución de las anteriores condiciones, se aplicará la legislación española. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderle.
TIENDA EMS REVOLUTION informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
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ACCESO Y SEGURIDAD
El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes .
El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.
UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS
El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
- utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
- realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a TIENDA EMS REVOLUTION o a terceros;
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El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que TIENDA EMS REVOLUTION pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web .
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DERECHOS DE PROPIEDAD
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Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.